Neuerungen

Hallo ihr Lieben !

Wer mir auf Facebook folgt weiß, dass ich in den letzten 2 Wochen mit einer verschleppten Grippe/Erkältung/Erschöpfung zu kämpfen hatte.
In dieser Zeit ging wirklich nichts, die Betreuung meiner Shops lief mehr oder weniger auf Sparflamme, gehäkelt und gestrickt habe ich gar nicht.
Die freie Zeit, die mir neben meinem Kleinen blieb, hab ich zum Schlafen genutzt. Ich war quasi der menschliche Siebenschläfer. =)

Jedenfalls ist es Zeit für Veränderungen bei Janagurumi.
2014 wird mein Jahr des Wandels. Ich spüre es. ;)

Was gibt es Neues ?
Kleinigkeiten für euch, einiges werdet ihr nicht einmal bemerken, aber für mich und mein Zeitmanagement bringen sie unheimlich viel.

- Emails: Es wird in Zukunft für jede Email, die mit einer Anleitung raus geht, eine Empfangs- und eine Lesebestätigung mit rausgeschickt. Warum ? Weil es sich in letzter Zeit gehäuft hat, dass gesagt wurde, die Emails seien nicht angekommen. Wenn ich keine Fehlermeldung bekomme, denke ich ,dass die Email auch angekommen ist. Ansonsten melde ich mich. Da es für mich aber einen erheblichen Zeitaufwand bedeutet, nach verschollenen Emails zu forschen, wende ich nun das Mittel der Empfangs- und Lesebestätigung an. So weiß ich auch wirklich, dass alles da ankommt, wo es hin soll.

- Versandbestätigung bei Dawanda: Einige haben es mit Sicherheit schon mitbekommen, aber ich sende bei Dawanda nun auch eine automatische Versandbestätigung mit raus, in der drinne steht, dass die Email mit der Anleitung verschickt wurde, an welche Email-Adresse und dass sie eventuell m Spam-Ordner gelandet sein könnte. So versuche ich den ganzen Prozess für alle transparenter und nachvollziehbarer zu gestalten.

- Digitale Überarbeitung der Häkelanleitungen: ALLE Janagurumi-Häkelanleitungen werden digital überarbeitet und erneutert. D.h. alte Logos verschwinden und werden durch neue ersetzt, die Schriften der "ersten" Anleitungen werden an den Standard von heute angepasst, jede Anleitung bekommt Links zum Materialkauf und und und...daran arbeite ich nun schon etwas länger, aber ich denke, dass die komplette Umstellung vom alten Design aufs Neue nächste Woche abgeschlossen ist und der Versand der neuen Dateien dann ab den 01.06.2014 starten kann. Zeitlich gesehen häng ich damit zwar, aber gut Ding will Weile haben. =)

- Versandzeiten: Ab den 19.05.2014 gibt es neue Versandzeiten, die ich an unseren neuen Tagesrhythmus angepasst habe. Mit Kind ändert sich das ja gerne mal und meine alten Zeiten passen da nicht mehr wirklich rein. Da ich aber meine Einkäufer nicht gerne warten lasse und immer ein schlechtes Gewissen habe, wenn es länger dauert, versuch ich meine Versandzeiten so oft wie möglich in Zukunft anzupassen.

- Neue Häkelanleitungen: Es wird definitv wieder neue Anleitungen geben, aber momentan kann ich nicht sagen, wann. Der Kleiner ist ein wahrer Zeitfresser, ich komme kaum noch dazu, zu häkeln. Es dauert halt alles länger, was früher in einer Woche fertig war, braucht momentan 2-3 Wochen. Aber es wird ja besser...irgendwann...;)

- Strickanleitungen: Ja, ich darf es mit Freude verkünden, ich habe mich dazu durchgerungen, Stricken zu lernen. Und es macht Freude. Spaß noch nicht, dazu muss ich noch zu oft ins Lehrbuch schauen und geht alles noch zu langsam von der Hand. Aber Freude macht es. Und wenn es richtig fluppt, dann soll es gestrickte Janagurumis geben. Oder gesträkelte. Oder beides ! Es lebe die Vielfalt der Kreativität !

Ihr seht, Stillstand ist nicht, aber ich bemühe mich um Entschleunigung, um allen gerecht zu werden und Altlasten endlich mal erledigt zu bekommen. =)

Fragen über Fragen 3

Hallöchen ihr Lieben !

Der nächste "Fragen über Fragen"-Teil. Heute versuche ich, die Fragen zu beantworten, die sich um den DaWanda-Shop drehen. Und um Etsy. Und Ravelry. Und so weiter... =)

Frage 9: Muss ich mich bei DaWanda anmelden, um dort bei dir bestellen zu können ?Geht das auch anders ?
Also, ich habe jeweils einen Internet-Shop bei DaWanda und einen bei Etsy. Wenn du bei Etsy angemeldet bist, dann kannst du dort auch bestellen und musst dich nicht extra bei DaWanda anmelden. =)
Aber ich weiß ja, wie die Frage gemeint ist.
Wenn jemand bei mir bestellen möchte, ohne sich bei DaWanda anmelden zu wollen, dann geht das auch per Email an janagurumi@yahoo.de . Vorher mal gefragt, ob das geht und schon läuft die Sache. Der Ablauf ist dann genauso wie wenn man über DaWanda bestellt. Verschickt werden die Anleitungen nach Zahlungseingang an die gewünschte Email-Adresse. Fertig. =)

Frage 10: Warum hast du Versandzeiten und wieso muss ich am Wochenende warten ?
Die Versandzeiten habe ich vor ca. 5 Monaten eingeführt, als ich Mutter wurde. Ich wollte die Shops nicht schließen, sind sie doch mein Ausgleich zum Alltag als Hausfrau und Mutter. Außerdem ist es mein Job und ich hatte von Anfang an vor, nach der Geburt weiterzuarbeiten. Kleiner Vorteil, wenn man sein Büro zuhause hat.
Meine Versandzeiten lauten Montags bis Freitags von 8.00-13.00 Uhr.
Nachmittags und am Wochenende möchte ich mich nicht vor den Rechner setzen, weil meine Familie da Vorrang hat.

Frage 11: Ich habe per Überweisung gezahlt, das Geld ist vom Konto abgebucht. Wo ist meine Anleitung ?
Es ist ein Irrtum zu glauben, dass das Geld sofort beim Empfänger gutgeschrieben wird, wenn es vom eigenen Konto abgebucht wird. Auch beim Online-Banking ist das nicht so.
Je nach Bank-Institut kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis eine Überweisung beim Empfänger ankommt. Ich als Kontoinhaber habe da überhaupt keinen Einfluss drauf. Die Anleitungen werden so schnell es geht nach Zahlungseingang verschickt, das verspreche ich.

Frage 12: Warum bietest du keinen Postversand an ?
Tu ich doch. Allerdings kann man das bei DaWanda nicht gesondert auswählen, wenn man die automatische Bestelllbestätigung aktiviert hat, so wie ich. Ich persönlich finde es schöner, wenn ihr als Käufer die nötigen Daten so schnell wie möglich übermittelt bekommt und nicht erst auf meine Bestätigung warte müsst.
In den Artikelbeschreibungen steht ganz zum Schluss, dass es einen Postversand gibt und man sich im Falle des Falles bei mir melden soll, damit ich das Angebot dementsprechend angleichen kann.

Frage 13: Warum muss ich bei einem DaWanda-Kauf meine Email-Adresse noch einmal gesondert angeben ?
DaWanda übermittelt die Email-Adressen von euch Kunden nicht an uns Verkäufer. Böse Zungen gehaupten, das sei so, damit wir Verkäufer keine Käufe an DaWanda vorbei tätigen können. Ich denke, es liegt am Datenschutz. Aber wer weiß das so genau.

Frage 14: Warum sind manche Anleitungen bei Etsy nicht verfügbar, bei DaWanda aber schon ?
Nicht alle deutschen Anleitungen sind schon ins Englische übersetzt. Teils, weil mir die Zeit dazu fehlte, teils, weil meine Korrektur-Leserin und Übersetzerin letztes Jahr ebenfalls Mutter wurde und deshalb keine Übersetzungen mehr für mich macht. Das stellt sich als großes Problem raus, denn ich finde keine Nachfolgerin, der ich so vertraue wie ihr. Und deshalb gibt es eben bei Etsy nicht alle Anleitungen, die es bei DaWanda gibt. Aber ich will das bald vervollständigen.

Frage 15: Warum kann ich deine Anleitungen nicht bei Ravelry downloaden ?
Das ging mal und es lief auch ganz gut. Bis die Urheberrechtsverletzungen überhand nahmen und ich beschloss, mein Versandsystem zu ändern.
Seitdem versende ich die Anleitungen nur noch persönlich per Email, Direkt-Downloads gibt es nicht mehr.

Wenn ihr Fragen habt, die ihr unbedingt einmal von mir persönlich beantwortet haben wollt, schreibt mir doch einfach eine Email und ich nehme sie in die Liste mit auf !
Email an janagurumi@yahoo.de

Neue Bearbeitungszeiten bei Janagurumi

Hallo ihr Lieben !

Mein kleiner wilder Kerl hat nun endlich seinen Rythmus gefunden und ich kann mich endlich, endlich, endlich mit meinen Bearbeitungszeiten in den Shops anpassen. =)

Für euch als Info also:

Ich versende Montags bis Freitags 

in der Zeit von 8.00 - 13.00 Uhr.

Vorher und nachher nicht mehr.
Und am Wochenende sowieso nicht, da verbringe ich die Zeit mit meiner kleinen Familie, ohne den Rechner einmal anzuschalten. Sehr befreiend, probiert es mal aus ;)

Da immer mal etwas unvorhergesehenes dazwischen kommen kann wegen dem Kleinen, habe ich die Versanddauer auf 48 Stunden hochgesetzt. In der Regel versende ich aber innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang, aber wenn mal wirklich alle Stricke reißen...ihr Mütter da draußen kennt das ja. =)

Bis Ende des Jahres werde ich (vorerst) keine Wunsch-Amigurumis häkeln, da fehlt mir die Zeit für. Ebenso sieht es mit Wunschanleitungen aus.
Ich arbeite an neuen Anleitungen, ja, 2 sind schon fertig und werden grad getestet, aber ich kann nicht jeden eurer Wünsche erfüllen. Ich schreib mir alles auf, aber für alles hab ich einfach momentan viel zu wenig Zeit.

Der Versand der Gratis-Anleitungen hier vom Blog erfolgte bisher ja immer Freitags.
Jetzt passiert das je nachdem, wann ich dafür Zeit habe.
Gratis-Anleitungen zu verschicken kommt erst nach Zeit mit meiner Familie und Abarbeiten der Verkäufe aus meinen Shops. Ich hoffe, das könnt ihr verstehen, dass die Priorität da nicht so hoch ist und es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Drängel-Emails nützen also gar nichts. =)

Ihr seht, es gibt mich noch und ich habe die Versandzeiten angepasst, damit ihr wisst, woran ihr seid und ich weiß, wie ich arbeiten kann.

Liebe Grüße,
Jana